Politique d'expédition

Disponibilité et frais d'expédition

Le harnais de sécurité supérieur est expédié vers les destinations prises en charge via notre paiement en ligne. Si votre adresse n'est pas prise en charge, veuillez nous contacter pour discuter des options d'expédition disponibles.

La livraison gratuite est disponible sur les commandes éligibles de 200 $ CAD ou plus partout au Canada.

Les frais d'expédition, les services disponibles et les restrictions applicables sont affichés à la caisse avant le paiement.

Disponibilité et traitement des produits

Les produits peuvent provenir directement de nos fournisseurs pour satisfaire les clients. commandes.

« Disponible sur commande » ne signifie pas nécessairement qu'un article est physiquement stocké dans notre entrepôt.

Le traitement des commandes comprend l'obtention, la préparation, l'inspection et l'emballage des produits avant de les remettre au coursier.

Les délais de transit du coursier commencent une fois l'envoi expédié.

Dates de livraison estimées

Les estimations de livraison affichées tout au long notre site Web est basé sur la disponibilité du fabricant, les délais de livraison des produits, le traitement des commandes et les délais de transit des coursiers.

La plupart des commandes arrivent dans les délais de livraison estimés. Cependant, des retards occasionnels du fabricant peuvent prolonger la livraison de 1 à 2 semaines supplémentaires.

Lorsque des retards importants surviennent, nous communiquerons des informations mises à jour dès qu'elles seront disponibles.

Des retards supplémentaires peuvent résulter de :

• Des commandes en souffrance du fabricant ou des interruptions d'approvisionnement

• Des conditions météorologiques extrêmes ou des services de messagerie perturbations

• Jours fériés

• Traitement douanier

• Lieux de livraison éloignés ou ruraux

Sauf garantie expresse, les dates de livraison sont des estimations et ne prévalent pas sur les droits de protection des consommateurs applicables.

Suivi de votre commande

Une fois votre commande expédiée, une confirmation d'expédition contenant les informations de suivi sera envoyée à l'adresse e-mail fournie lors du paiement.

Vous pouvez également surveiller votre envoi en utilisant notre Suivez votre Commande page.

La mise à jour des informations de suivi peut prendre un certain temps après la collecte d'un envoi par le coursier.

Les commandes contenant plusieurs produits peuvent être expédiées séparément en fonction de la disponibilité. Des informations de suivi supplémentaires seront fournies le cas échéant.

Pour obtenir de l'aide, contactez orders@superiorsafetyharness.com.

Adresses de livraison et modifications

Les clients sont responsables de vérifier leur adresse de livraison, leur code postal, leurs coordonnées et leurs détails de livraison avant de finaliser leur achat.

Si une correction d'adresse est nécessaire, veuillez nous contacter immédiatement.

Nous tenterons d'apporter des corrections raisonnables dans la mesure du possible. Cependant, les modifications ne peuvent pas être garanties une fois qu'une commande est entrée en traitement ou en expédition.

Des frais de messagerie supplémentaires résultant de changements d'adresse demandés, d'échecs de livraison ou d'arrangements de nouvelle livraison peuvent s'appliquer. Les frais applicables seront communiqués avant que les arrangements ne soient finalisés, dans la mesure du possible.

Livraisons manquées et ramassage par coursier

Si une tentative de livraison échoue, le coursier peut tenter une nouvelle livraison ou diriger l'envoi vers un lieu de ramassage autorisé.

Les clients doivent suivre les instructions de livraison du coursier et récupérer les colis dans le délai de retenue spécifié.

Si un envoi est retourné à notre établissement en raison d'une livraison infructueuse, veuillez nous contacter pour discuter des modalités de livraison disponibles.

Des frais d'expédition supplémentaires peuvent s'appliquer, lorsque la loi le permet.

Envois perdus, endommagés ou manquants

Veuillez contacter Superior Safety Harness rapidement si votre envoi :

• Arrive visiblement endommagé

• Contient des articles incorrects ou manquants

• Semble perdu pendant le transport

• Est marqué livré mais ne peut pas être localisé

Fournissez votre numéro de commande, une description du problème et des photographies de tout emballage ou produit endommagé où disponible.

Veuillez conserver l'emballage endommagé et son contenu pendant que le problème est examiné.

Nous enquêterons auprès du service de messagerie concerné et organiserons une résolution appropriée conformément à la loi applicable.

Notre politique de vente finale n'élimine pas vos droits concernant les marchandises endommagées, défectueuses, mal fournies ou non livrées.

Commandes internationales

Les destinations d'expédition internationales et les services disponibles sont affichés à la caisse.

Selon la destination et les modalités d'expédition, les droits, taxes d'importation, frais de courtage et frais de douane peuvent être perçus lors du paiement ou évalués à l'importation.

Lorsque ces frais ne sont pas prépayés ou inclus dans le total du paiement, les clients peuvent être responsables des frais applicables évalués par les autorités de destination.

Nous vous recommandons de consulter toutes les informations applicables sur l'expédition, les douanes et l'importation avant de remplir une demande internationale. achat.

Les inspections douanières et les procédures de dédouanement peuvent affecter les dates de livraison estimées.

Les droits internationaux des consommateurs, y compris les droits d'annulation ou de rétractation légaux applicables, restent protégés.

Vente finale — Tous les produits

Tous les produits achetés auprès de Superior Safety Harness sont des ventes finales.

En raison de la nature spécialisée de nos produits, des processus d'approvisionnement des fournisseurs et des exigences de sécurité associées aux industries et des équipements de protection contre les chutes, nous n'offrons pas de retours, de remboursements, d'échanges ou d'annulations de commande volontaires en cas de changement d'avis.

Cette politique s'applique à tous les produits, y compris, mais sans s'y limiter :

• Harnais de sécurité complet

• Lignes de sécurité auto-rétractables

• Longes de protection contre les chutes

• Ancrages, connecteurs et équipement de positionnement

• Espace confiné et équipement de sauvetage

• Tous les autres produits disponibles sur notre boutique en ligne

La vente finale s'applique aux achats lorsqu'un client :

• Commande un produit, une taille ou une spécification incorrecte

• Change d'avis après l'achat

• N'a plus besoin de l'équipement

• Demande une taille, un modèle ou une configuration différente

• Achète un équipement incompatible avec son application prévue

Ces restrictions s'appliquent aux demandes volontaires et ne limitent pas les recours requis en vertu lois applicables en matière de protection des consommateurs ou obligations de garantie du fabricant.

Conseils avant l'achat et assistance client

Nous encourageons fortement tous les clients à vérifier leurs décisions d'achat avant de finaliser leur commande.

Le harnais de sécurité supérieur fournit des informations sur les produits et une assistance à l'achat pour aider les clients à prendre des décisions éclairées.

Avant de commander, les clients doivent :

1. Examiner les descriptions des produits, le fabricant spécifications et certifications applicables.

2. Utilisez les guides de dimensionnement et les outils de sélection de produits de notre site Web.

3. Confirmez les mesures du harnais, la capacité de poids et les exigences d'ajustement, le cas échéant.

4. Vérifiez la compatibilité du produit avec l'équipement existant et les applications prévues.

5. Contactez notre équipe d'assistance si des éclaircissements supplémentaires sont nécessaires.

Notre équipe d'assistance client est disponible pour vous aider avec la sélection du produit, les questions de dimensionnement et les informations de compatibilité avant l'achat.

Visitez les ressources de dimensionnement de notre site Web ou envoyez un e-mail orders@superiorsafetyharness.com pour assistance.

Les outils du site Web et le support client fournissent des conseils généraux sur les produits. Les clients doivent également suivre les instructions du fabricant et les exigences applicables en matière de sécurité sur le lieu de travail.

Annulations de commande

Superior Safety Harness n'offre pas d'annulation volontaire de commande après qu'un achat a été effectué.

Les commandes peuvent être traitées, achetées par un fournisseur ou exécutées peu de temps après le paiement.

Les clients doivent vérifier la sélection du produit, le dimensionnement, les quantités, les informations de livraison et la compatibilité avant de soumettre une commande.

Si une commande contient une erreur, contactez-nous immédiatement. Bien que nous puissions examiner les demandes de corrections à notre discrétion, nous ne pouvons garantir que les modifications seront possibles.

Lorsque le harnais de sécurité supérieur ne peut pas honorer une commande ou que la loi applicable exige une annulation ou un remboursement, nous fournirons le recours approprié sans imposer de déductions d'annulation pour changement d'avis.

Les droits d'annulation légaux restent inchangés.

Endommagé, défectueux ou incorrect. Produits

Si un produit arrive endommagé, est défectueux ou diffère de l'article commandé, contactez orders@superiorsafetyharness.com dans les plus brefs délais.

Veuillez fournir :

• Votre numéro de commande

• Une description du problème

• Photos pertinentes, le cas échéant

• Modèle du produit ou informations d'identification du fabricant, le cas échéant

Notre équipe examinera le problème et déterminera une résolution appropriée en fonction selon les circonstances, les exigences du fabricant et la loi applicable.

En fonction du problème et des exigences légales, les résolutions peuvent inclure le remplacement, la réparation, le remboursement ou tout autre recours applicable.

Tout envoi de retour requis pour une résolution approuvée sera coordonné avec notre équipe.

Les clients doivent obtenir une autorisation de retour et des instructions d'expédition avant d'envoyer des produits à notre établissement, sauf lorsque la loi applicable en dispose autrement.

Tout recours obligatoire du client sera fourni sans déductions de réapprovisionnement non autorisées ni frais d'expédition de retour.

Expédition de retour pour autorisation Exceptions

Comme tous les produits sont des ventes finales, Superior Safety Harness ne fournit pas de service général d'expédition de retour en cas de changement d'avis.

Lorsqu'un retour est autorisé en raison d'un problème de produit, d'un accommodement discrétionnaire ou d'un recours légalement requis, notre équipe fournira les instructions nécessaires.

Tous les frais associés à un arrangement de retour discrétionnaire seront divulgués et convenus avant procédure.

Les clients ne seront pas facturés de frais d'expédition de retour ou de réapprovisionnement lorsque la loi applicable nous oblige à couvrir ces coûts.

Application des droits et de la politique des consommateurs

Rien dans cette politique d'expédition ne limite ou n'annule la législation applicable en matière de protection des consommateurs, les droits d'annulation légaux, les remboursements légalement requis ou les obligations de garantie du fabricant.

Les droits obligatoires des consommateurs ont préséance sur notre vente finale standard et modalités d'expédition.

Cette politique mise à jour s'applique aux achats effectués après sa publication. Les achats antérieurs restent soumis aux conditions applicables au moment de l'achat, sauf accord contraire ou exigence légale.

Pour des informations complètes, veuillez consulter notre Politique de retour et d'annulation.

Contactez-nous

Pour des questions sur l'expédition, une assistance pour les commandes, la sélection de produits ou des problèmes de livraison, veuillez contacter :

Harnais de sécurité supérieur

E-mail : orders@superiorsafetyharness.com

Téléphone : 647-600-9091

Site Internet : https://superiorsafetyharness.com